Chez Samlusso, nous proposons une vaste gamme de bijoux préfabriqués, allant des bagues, colliers, bracelets et boucles d'oreilles. Nous offrons également la possibilité de créer des pièces sur mesure, selon vos souhaits et préférences. Chaque bijou peut être personnalisé pour correspondre parfaitement à vos attentes.

Nous offrons la possibilité de planifier un rendez-vous pour discuter de votre projet de création sur mesure. Vous pouvez prendre un rendez-vous directement sur notre site en suivant ce lien : Prenez un rendez-vous pour votre projet sur mesure. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans la réalisation de votre bijou unique.

Nous utilisons de l'or de différents carats (10, 14, 18) en plusieurs couleurs : jaune, rose, et blanc. Nous proposons également des bijoux en argent sterling. Pour les créations personnalisées, nous utilisons les matériaux et pierres précieuses que vous choisissez, offrant ainsi une liberté totale pour créer le bijou de vos rêves.

Oui, nous avons une collection variée de bijoux pour de nombreuses occasions : fiançailles, mariages, anniversaires, et plus encore. De plus, pour les créations sur mesure, nous ne sommes limités par aucune contrainte. Nous pouvons créer exactement ce que vous souhaitez pour marquer un moment unique de votre vie.

Nous proposons plusieurs options de paiement pour votre confort, notamment :

• Virement bancaire

• Paiement en espèces

• Cartes de crédit

• Apple Pay

• PayPal

Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient lors de la finalisation de votre commande.

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

• Pour le Canada : En général, les délais sont de 3 à 5 jours ouvrés via Purolator.

• International : Les délais peuvent aller de 7 à 15 jours ouvrés en fonction de la destination. Vous recevrez un suivi détaillé de votre commande pour suivre son avancement.

Oui, nous livrons à l'international. Vous pouvez passer commande de n'importe où dans le monde et recevoir vos bijoux via nos partenaires de transport.

Toutes les ventes sont finales. Toutefois, si votre bijou est endommagé lors de la livraison ou présente un défaut, nous vous invitons à prendre rendez-vous pour une consultation avec notre bijoutier privé. Nous trouverons ensemble une solution pour réparer ou remplacer votre bijou.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi via Purolator. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre livraison en ligne et connaître la date de livraison estimée.

Oui, nous offrons des services de réparation et de remise à neuf pour vos bijoux. Si vous avez besoin d'une réparation, contactez-nous pour organiser un rendez-vous avec notre bijoutier privé. Nous veillerons à redonner à votre bijou son éclat d'origine.

Tous nos bijoux sont inspectés minutieusement par trois bijoutiers qualifiés avant expédition. Nous garantissons également que votre bijou arrive en parfait état grâce à notre partenariat avec Purolator. En cas de problème, contactez-nous pour que nous trouvions une solution appropriée.

Oui, nous offrons des promotions ponctuelles, en particulier autour des fêtes et des événements spéciaux. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des dernières offres et réductions disponibles.

Si un bijou est en rupture de stock, vous avez plusieurs options :

• Nous pouvons vous avertir lorsque l’article sera à nouveau disponible.

• Nous pouvons créer une version personnalisée du bijou que vous aimez, avec des ajustements selon vos souhaits. Cela peut entraîner un léger supplément de prix, mais l'avantage est que vous aurez un bijou unique.

Oui, pour chaque bijou contenant des pierres précieuses, nous pouvons fournir un certificat d'authenticité sur demande. Ce certificat détaille les caractéristiques de la pierre, comme sa taille, son poids, et sa qualité.

Nous prenons la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger toutes vos informations sensibles. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète ici : Politique de confidentialité.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, contactez-nous dès que possible. Les modifications ou annulations sont possibles avant la confirmation finale de votre commande. Si vous souhaitez ajouter un produit à votre commande, vous pouvez le faire via une nouvelle commande.

Oui, nous offrons des consultations privées avec un bijoutier expérimenté qui vous guidera dans le choix du bijou parfait. Vous pouvez prendre rendez-vous pour une consultation personnalisée via notre site ou par téléphone.